Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En lorinthavexor recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte los mejores servicios de análisis financiero y métricas de rendimiento presupuestario. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Información personal de identificación como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros y presupuestarios que compartes voluntariamente para análisis y seguimiento
• Información técnica sobre tu dispositivo, navegador y uso de nuestra plataforma
• Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas de dashboards
• Historial de transacciones y patrones de uso dentro de nuestra plataforma
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y ventas

Toda esta información se recopila únicamente con tu consentimiento explícito y se utiliza para mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis financiero.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y claramente definidos. Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los que nos has autorizado.

Utilizamos tu información personal para proporcionarte análisis detallados de rendimiento presupuestario, generar reportes personalizados y mantener la seguridad de tu cuenta. También nos permite enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y nuevas funcionalidades que podrían interesarte.

Tus datos financieros se procesan exclusivamente para generar las métricas y análisis que solicitas. Implementamos algoritmos avanzados que nos permiten identificar patrones en tu comportamiento financiero y ofrecerte recomendaciones personalizadas para optimizar tu gestión presupuestaria.

La información técnica nos ayuda a mantener la plataforma funcionando correctamente, detectar posibles problemas de seguridad y mejorar la experiencia del usuario en diferentes dispositivos y navegadores.

3. Compartir Información con Terceros

lorinthavexor mantiene estrictos estándares sobre el intercambio de información personal. Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Únicamente compartimos información limitada con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting seguro, procesadores de pago certificados y herramientas de análisis que cumplen con estándares internacionales de privacidad.

En caso de requerimientos legales válidos de autoridades competentes, podríamos estar obligados a proporcionar cierta información. En estos casos, te notificaremos siempre que sea legalmente posible hacerlo.

Todos nuestros socios comerciales firman acuerdos estrictos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos internamente.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado militar tanto para almacenamiento como para transmisión de datos.

Todos los accesos a nuestros sistemas están registrados y monitoreados constantemente. Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías regulares y pruebas de penetración para identificar y resolver cualquier vulnerabilidad potencial.

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
• Segregación de datos por niveles de sensibilidad

Además, todos nuestros empleados reciben capacitación regular sobre mejores prácticas de seguridad y están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad.

5. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y hasta 12 meses después de la inactividad. Los datos financieros para análisis se conservan durante 7 años para cumplir con regulaciones fiscales y contables.

La información técnica y de uso se mantiene de forma agregada y anónima para análisis de mejora del servicio. Los datos de comunicación con soporte se conservan durante 3 años para referencia y mejora del servicio al cliente.

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual que se completa en un plazo máximo de 90 días, manteniendo únicamente la información requerida por ley.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorarlos continuamente.

También utilizamos cookies de personalización para recordar tus configuraciones y preferencias de dashboard, lo que nos permite ofrecerte una experiencia más personalizada en cada visita.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma. Te proporcionamos herramientas para gestionar tus preferencias de cookies de forma granular.

7. Transferencias Internacionales

Como empresa que opera principalmente en España, la mayoría de tu información se procesa y almacena dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el más alto nivel de protección de datos.

En casos específicos donde necesitemos transferir información fuera del EEE, utilizamos únicamente proveedores certificados que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Todas las transferencias internacionales están sujetas a salvaguardias adicionales y son monitoreadas regularmente para asegurar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir el registro accidental de menores en nuestra plataforma de servicios financieros.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas de la industria.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Los cambios menores que no afecten sustancialmente tus derechos se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.